「木製」の「組み立て品」は素材の特性上、組み立て後のサイズが表記と異なる可能性がございます。±2cmは良品の範囲内となりますのでご了承ください。

数日間、通気性の良い場所で陰干しをしていただくとにおいが消える場合がございます。どうしても消えない場合はご連絡ください。塗料のにおいなど製造上の不具合ではないにおいは良品の範囲内となる場合もございます、あらかじめご了承ください。

木製品である以上、節や木目はどうしても発生いたします。強度には問題がないため、良品の範囲内としております。ご了承ください。

まれに木の強度を確保するために、目立たない場所の部品に限り補修を行っている場合がございます。安全にご利用頂くための処置であり、強度には問題ございません。ご了承ください。

お問い合わせフォームからお知らせください。外装にも傷があるようでしたら外装の画像も送付いただけますと幸いです。（配送事故の場合、配達日から2週間経過すると事故処理ができなくなるため、速やかにご連絡をお願いいたします。）

お届け時にはコンセントにホコリ防止カバーがついております。カバーをスライドさせてからご使用ください。

申し訳ございません。商品交換時は交換品のお届けと破損品の回収のみ実施しております。お手数ですが、交換品の組み立てはお客様自身でのご対応をお願いいたします。

申し訳ございません。お手元の商品をご返品いただく際は、お客様自身での解体や梱包をお願いしております。配送業者による解体・梱包サービスはございませんので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

商品代金の全額返金をご希望の場合は、原則として商品のご返品が必要となります。ご返品いただいた商品を確認次第、返金手続きを進めさせていただきます。

原則、ご返品の品を確認してからのご返金となります。配送に時間がかかっている場合もございますので、配送業者の伝票番号と共にご連絡いただけますと幸いです。また、事前連絡なしに商品を返送されると返金ができかねる場合もございます。必ず返送前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。